Course Content
1. Marketing et ventes
2. Expérience client
3.Conclusion
Différence entre le marketing et les ventes
Le marketing consiste à trouver les désirs des personnes/clients et à les satisfaire. Il s’articule autour des besoins et des intérêts du consommateur. Il s’agit d’un terme plus large qui comprend un certain nombre d’activités, telles que l’identification du marché, des besoins du client, le développement du produit pour répondre au besoin du client, la fixation du prix, puis la vente du produit au client. Le client est considéré comme l’objectif même de l’entreprise. Le marketing vise à transformer les besoins des clients en produits. Dans le marketing, la satisfaction du client est la raison principale et est plus orientée vers le marché étranger. Il est basé sur une perspective extérieur-intérieur (Jena, 2020).
La vente consiste à créer des produits et à les vendre aux clients. Elle tourne autour des besoins et des intérêts du vendeur. Elle ne représente qu’une partie intégrante du processus de commercialisation, car son seul objectif est de fabriquer d’abord les produits, puis de les vendre au client. Elle est orientée vers le volume des ventes, sans trop se soucier de la satisfaction du client. Elle considère le client comme le dernier maillon de l’entreprise. Le but de la vente est de transformer le produit en argent. Dans la vente, la raison principale est la vente et elle est plus orientée vers l’entreprise. Elle est basée sur une perspective interne et externe (Ibidem).
Différence entre la vente et le marketing :