Course Content
Τα στοιχεία της επικοινωνίας
Σχέδιο εσωτερικής επικοινωνίας
Μετρήσεις
Συμπεράσματα
Η επικοινωνία 4.0 αποτελεί πρόκληση λόγω της τεράστιας ταχύτητας του ψηφιακού μετασχηματισμού. Επανεξετάσαμε τις διαδικασίες εξωτερικής επικοινωνίας με έμφαση στα ψηφιακά εργαλεία που απαιτούνται για την αποτελεσματική επικοινωνία των ιδεών μας και την προσέγγιση του κοινού-στόχου μας, δίνοντας έμφαση στη δημιουργία του Twitter, του Facebook, του LinkedIn και του Instagram. Διαπιστώσαμε επίσης την ανάγκη για μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ που μας επιτρέπει να καθορίσουμε τους στόχους μας και τις υποκείμενες αρχές που διέπουν κάθε πρόταση μάρκετινγκ. Από την άλλη πλευρά, είδαμε τη δημιουργία ενός πλάνου εσωτερικής επικοινωνίας, όπου τονίζονται τα πιο αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά και η ανάγκη για ανοιχτή και διαρκή επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων. Κλείσαμε την ενότητά μας με μια σύντομη προσέγγιση των μετρήσεων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας των στρατηγικών επικοινωνίας μας. Εν ολίγοις, επικεντρωθήκαμε στην πρακτική δημιουργία, προωθώντας ένα βήμα προς βήμα όραμα ανάπτυξης και υλοποίησης. Ελπίζουμε ότι αυτή η ενότητα μπορεί να συμβάλει στην επίτευξη των στόχων σας και να σας βοηθήσει να ηγηθείτε της μελλοντικής σας στρατηγικής επικοινωνίας. Να θυμάστε ότι η προσαρμογή αποτελεί βασική αρμοδιότητα της διαδικασίας δημιουργίας και, ως εκ τούτου, θέλουμε να σας ενθαρρύνουμε να ενημερώνεστε για τις τάσεις της επικοινωνίας 4.0 και να αξιοποιείτε στο έπακρο τις προσπάθειές σας.
Ψηφιακό μάρκετινγκ και πώς να αναβαθμίσετε την επιχείρησή σας
Εάν οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κάθε μέρα είναι λογικό να τους προσεγγίσετε μέσω των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης. Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης -σε αντίθεση με άλλα είδη μάρκετινγκ- αλληλεπιδρά με τους χρήστες του σε ψηφιακό χώρο. Το Ινστιτούτο Ψηφιακού Μάρκετινγκ (DMI) ορίζει το ψηφιακό μάρκετινγκ ως “τη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας για τη δημιουργία ολοκληρωμένης, στοχευμένης και μετρήσιμης επικοινωνίας που συμβάλλει στην απόκτηση και τη διατήρηση πελατών χτίζοντας βαθύτερες σχέσεις μαζί τους” (C. Wymbs et al., 2011). Επομένως, η εφαρμογή στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ παίζει σημαντικό ρόλο και θα πρέπει να ληφθεί υπόψη εάν θέλετε καλύτερη επικοινωνία με το κοινό-στόχο σας. Ένας από τους πρωταρχικούς στόχους του Μάρκετινγκ είναι να προσεγγίσει τους καταναλωτές τις στιγμές ή τα σημεία επαφής που μπορούν να επηρεάσουν την αγοραστική τους συμπεριφορά (Saravanakumar, M., & SuganthaLakshmi, T. 2012).
Μπορούμε να τονίσουμε διάφορα χαρακτηριστικά του Digital Marketing ακολουθώντας τα αποτελέσματα της μελέτης ̈ Impact of digital marketing development on entrepreneurship ̈ Bizhanova et al., (2019)
- Προσέλκυση της προσοχής ενός μεγάλου κοινού-στόχου: μέσω προωθητικών ενεργειών, λιστών αλληλογραφίας, διαφήμισης σε συνάρτηση με το περιεχόμενο, SEO, διαφήμισης σε κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.
- Αύξηση του αριθμού των πωλήσεων: οι περισσότερες πωλήσεις πραγματοποιούνται μέσω του διαδικτύου, το οποίο είναι εφικτό λόγω της ύπαρξης του ηλεκτρονικού εμπορίου (εμπόριο μέσω του διαδικτύου). Οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω διαφόρων καναλιών επιτρέπουν στον χρήστη να συγκρίνει άμεσα διάφορα προϊόντα ή υπηρεσίες.
- Καθορίζει την κατεύθυνση του ανταγωνισμού: Το Διαδίκτυο παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τους ανταγωνιστές και τις στρατηγικές τους.
- Δεν απαιτεί πολλούς υλικούς και οικονομικούς πόρους: ευτυχώς, δεν απαιτεί αυστηρό οικονομικό κόστος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι άνθρωποι προτιμούν να εκμισθώνουν σε επαγγελματίες που είναι πιο έμπειροι και, ως εκ τούτου, η επένδυση ή οι απαιτούμενοι οικονομικοί πόροι μπορεί να αλλάξουν.
Παρ’ όλα αυτά, θέλουμε να τονίσουμε την ολιστική προοπτική του ψηφιακού μάρκετινγκ. Δεν συνίσταται απλά στην επικοινωνία και την ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά απαιτεί μια προσπάθεια σχεδιασμού των ιδεών σας. Συνήθως, τα σχέδια ψηφιακού μάρκετινγκ παραμένουν πίσω καθώς είναι χρονοβόρα και δύσκολο να ενημερωθούν
Εργασία: 10 λεπτά
Παρ 'όλα αυτά, το ψηφιακό μάρκετινγκ δεν αφορά μόνο τα κοινωνικά μέσα. Το παρακάτω βίντεο διερευνά τις κύριες έννοιες του Ψηφιακού Μάρκετινγκ. Παρακολουθήστε το βίντεο και απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
1) Πόσες έννοιες περιγράφει το βίντεο;
2) Τι είναι το SEO;
Ο ακόλουθος πίνακας περιγράφει την μετατόπιση του μοντέλου από την έννοια του Μάρκετινγκ 1.0 στο Μάρκετινγκ 3.0. Δείχνει την εξέλιξη και τις βελτιώσεις, το μάρκετινγκ έχει αλλάξει μέσω της εξέλιξης της ψηφιοποίησης.
Όταν σκεφτόμαστε ποιοι είναι οι συνήθεις τρόποι εξωτερικής επικοινωνίας, έχουμε αναφερθεί στα εξής:
1º) Blogging: Ένα ιστολόγιο είναι ένας ιστότοπος όπου μπορούν να δημοσιεύονται διάφορα άρθρα και ενημερωτικά δελτία. Υπάρχουν διάφοροι τύποι λογισμικού που παρέχουν σχόλια, blog rolls, trackbacks και συνδρομές. Όπως προτείνεται στη μελέτη τους για τα κοινωνικά μέσα μάρκετινγκ, τα ιστολόγια θα πρέπει να είναι σε τόνο συζήτησης παρά ένα εταιρικό δελτίο τύπου (Saravanakumar, M., & SuganthaLakshmi, T. 2012). Τα ιστολόγια είναι πραγματικά μια μεγάλη ευκαιρία να προσεγγίσετε τους χρήστες σας δημιουργώντας ελκυστικό περιεχόμενο για τους κύριους σκοπούς σας, τις δραστηριότητες που εκτελείτε ή άρθρα που εξασφαλίζουν ευθυγραμμισμένους στόχους με τους δικούς σας. Συνεπώς, είναι το κατάλληλο μέρος για να συμπεριλάβετε εκτεταμένο περιεχόμενο σχετικά με τις δημοσιεύσεις σας.
Εργασία: 15 λεπτά
Αναζητήστε και επιλέξτε τρία ιστολόγια που σας εμπνέουν και προβληματιστείτε σχετικά με αυτές τις ερωτήσεις
1.Τι κοινό έχουν;
2.Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά τους;
3.Τι λείπει;
2º) Microblogging: Σε αυτήν την περίπτωση, αναφερόμαστε κυρίως στο Twitter ως τον κύριο ιστότοπο για σκοπούς microblogging. Το Microblogging ορίζεται ως “μια μορφή blogging που σας επιτρέπει να γράφετε σύντομες ενημερώσεις κειμένου (συνήθως λιγότερο από 200 χαρακτήρες) και να τις στέλνετε σε φίλους και ενδιαφερόμενους παρατηρητές μέσω μηνυμάτων κειμένου, άμεσων μηνυμάτων (IM), ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του διαδικτύου”.[1] Το Twitter είχε μεγάλο αντίκτυπο στον τρόπο λήψης πληροφοριών μεταξύ των χρηστών, επικεντρώνεται κυρίως σε σύντομα μηνύματα κειμένου για διαφορετικά θέματα. Θα μπορούσαμε να πούμε ότι το Twitter είναι ευθυγραμμισμένο με ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα της υπερφόρτωσης πληροφοριών και προσπαθεί να διατηρήσει την προσοχή των χρηστών με τη δημοσίευση σύντομου κειμένου που μπορεί να τους προτρέψει να ενεργήσουν και να διαβάσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό που έχει δημοσιευτεί. Επιπλέον, το Twitter είναι γρήγορο και δίνει κίνητρα στους χρήστες να εγγραφούν στους λογαριασμούς για να παρακολουθούν τις δημοσιεύσεις που τους αρέσουν περισσότερο.
Ένα hashtag μοιάζει κάπως έτσι #bridgingthegap. Ουσιαστικά ένα hashtag είναι μια ετικέτα για περιεχόμενο, βοηθά άλλους που ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο θέμα, να βρουν γρήγορα περιεχόμενο για το ίδιο θέμα (https://smallbiztrends.com/2013/08/what-is-a-hashtag.html).
Εργασία: 30 λεπτά
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στο Twitter και εξοικειωθείτε με την εφαρμογή.
1. Εξερευνήστε τι είναι το hashtag και πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε.
2. Δημιουργήστε την πρώτη σας ανάρτηση και προσθέστε πολλά hashtag.
Εναλλακτική λύση: Για όσους είναι εξοικειωμένοι με το Twitter συνιστούμε το παρακάτω βίντεο, το οποίο επικεντρώνεται στον τρόπο δημιουργίας ελκυστικού περιεχομένου και προσέλκυσης χρηστών. Αφού παρακολουθήσετε το βίντεο, συνεχίστε με τις ακόλουθες εργασίες:
1. Εξερευνήστε άλλους σχετικούς λογαριασμούς με την επιχειρηματική σας ιδέα. Τι δημοσιεύουν;
2. Ξεκινήστε να ακολουθείτε άλλους παρόμοιους λογαριασμούς με την επιχειρηματική σας ιδέα.
3º) Πλατφόρμες κοινωνικών μέσων: Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης είναι χώροι ψηφιακής αλληλεπίδρασης όπου οι χρήστες αλληλεπιδρούν με άλλους, στέλνουν και λαμβάνουν μηνύματα, ειδήσεις, εικόνες κ.λπ. Όλες οι φάσεις της παρούσας αλληλεπίδρασης γίνονται σε ψηφιακή μορφή. Για τον στόχο μας, θα διερευνήσουμε πώς μερικές από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το Instagram και το LinkedIn, μπορούν να αυξήσουν τον αριθμό των αλληλεπιδράσεων με την πλατφόρμα σας και να εδραιώσουν την επωνυμία σας.
Μερικά από τα οφέλη του μάρκετινγκ μέσω κοινωνικών δικτύων έναντι του παραδοσιακού μάρκετινγκ είναι τα εξής
- – Αφοσίωση: Οι χρήστες βρίσκονται σε συνεχή επαφή με το περιεχόμενό σας και την επωνυμία σας. Ως εκ τούτου, μπορείτε να αξιολογήσετε την ¨εμπλοκή¨ με βάση, για παράδειγμα, τον αριθμό των likes που έχουν οι δημοσιεύσεις σας.
- – Βασικές μετρήσεις απόδοσης: Παρέχει μετρήσεις και πληροφορίες που μπορεί να σας βοηθήσουν κατά τη διάρκεια του σχεδίου στρατηγικής σας. Υπάρχουν διάφοροι τύποι ανάλυσης των μετρήσεων που θα δούμε στην επόμενη ενότητα.
- – Χρόνος: Κατά μέσο όρο, οι άνθρωποι ελέγχουν τον λογαριασμό τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περισσότερες από δέκα φορές την ημέρα. Επομένως, το περιεχόμενο που δημιουργείται θα πρέπει να αναρτάται συχνά. Μια καλή πρακτική για την οργάνωση της δημιουργίας περιεχομένου είναι η εκπόνηση ενός σχεδίου, καθορίζοντας πόσες ημέρες θα αναρτώνται δημοσιεύσεις και τη συχνότητά τους.
- – Εύρος κάλυψης: Αν το συγκρίνουμε με τις παραδοσιακές στρατηγικές μάρκετινγκ, η πλατφόρμα κοινωνικών δικτύων καλύπτει μεγάλο αριθμό χρηστών και σίγουρα επιτρέπει την προσέγγιση μεγάλου κοινού.
Έχουμε επιλέξει τρεις εφαρμογές –Facebook, Instagram και LinkedIn– για να χρησιμοποιούνται περισσότερο μεταξύ των χρηστών. Όπως είδαμε στα παραπάνω στατιστικά στοιχεία, το YouTube αναδεικνύεται ως η δεύτερη πιο χρησιμοποιούμενη κοινωνική πλατφόρμα για το 2021. Παρ’ όλα αυτά, το YouTube απαιτεί περισσότερες δυνατότητες και δεξιότητες δημιουργίας βίντεο και για το λόγο αυτό, συνιστούμε ανεπιφύλακτα την ακόλουθη διάλεξη ως δημιουργία ενός οδηγού για αρχάριους για να ξεκινήσετε τη δημιουργία βίντεο στο YouTube.
Σήμερα, η αλληλεπίδραση και η δημιουργία βίντεο έχουν αυξηθεί. Ένα καλό βίντεο μπορεί να προκαλέσει περισσότερα συναισθήματα στους χρήστες με το να συνδέει θέματα ή ενδιαφέροντα που αφορούν τον θεατή. Τα βίντεο είναι πιο ελκυστικά από τα κείμενα, λόγω της χρήσης διαφορετικών στοιχείων, όπως μουσική και διαφορετικές εικόνες σε μια συνέχεια. Παρά τη χρονική καταπόνηση του σχεδιασμού και της δημιουργίας περιεχομένου τονίζεται πάντα ως ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να γίνετε ορατοί μεταξύ των χρηστών σας. Ως εκ τούτου, θέλουμε να γνωρίζετε τα οφέλη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να προσπαθείτε να ενισχύετε και να βελτιώνετε τις δεξιότητές σας κατά τη δημιουργία
Εργασία: 30 λεπτά
Δημιουργήστε μια Σελίδα επιχείρησης στο Facebook. Χρησιμοποιήστε τον ακόλουθο πηγή για να ξεκινήσετε. Εναλλακτική εργασία: Τι είναι το Spike; Ελέγξτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τα στατιστικά σας στοιχεία αν έχετε ήδη Επαγγελματική Σελίδα Facebook.
Πάντα υπάρχει ένα σημείο εκκίνησης, γι’ αυτό θέλουμε να σας καλέσουμε να αγκαλιάσετε τη διαδικασία μάθησης και να μη φοβάστε ότι δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε. Παρακάτω περιγράφουμε τα βασικά βήματα για τη δημιουργία μιας επαγγελματικής σελίδας στο Facebook, μιας σελίδας στο Instagram και ενός λογαριασμού στο LinkedIn. Εάν είστε ήδη εξοικειωμένοι με αυτά τα εργαλεία, έχουμε προσεγγίσει εναλλακτικές εργασίες για την κατάκτηση των δεξιοτήτων σας κατά τη χρήση των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης.
1º) Βασικά βήματα για το Facebook
Έχουμε εξηγήσει τα βασικά βήματα για τη δημιουργία μιας Επαγγελματικής Σελίδας στο Facebook που θα ενισχύσει την προβολή σας και θα σας βοηθήσει στη διαδικασία προσέγγισης του κοινού-στόχου σας. Σύμφωνα με τον Matt Goulart, ιδρυτή της Ignite Digital:
̈Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν να κάνουν με τους ανθρώπους! Όχι με την επιχείρησή σας. Φροντίστε τους ανθρώπους και οι άνθρωποι θα σας φροντίσουν¨.
Όπως τονίσαμε και προηγουμένως, να έχετε κατά νου τον χρήστη σας κατά τον σχεδιασμό, τη δημιουργία και την εφαρμογή των στρατηγικών σας.
2º) Βασικά βήματα για το Instagram
Γνωρίζατε ότι μεταξύ των λόγων χρήσης των κοινωνικών δικτύων για ψηφιακό μάρκετινγκ, υπάρχουν κοινωνικά και ψυχολογικά κίνητρα για τη χρήση του Instagram;
Θα πρέπει να αναρωτηθούμε τι κρατάει τους ανθρώπους συνδεδεμένους με τα κοινωνικά δίκτυα. Είμαστε συναισθηματικά συνδεδεμένοι με τις συσκευές μας; Θα διερευνήσουμε τα βαθιά κίνητρα που διατηρούν τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν το Instagram και μερικά από τα βασικά στοιχεία που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να καθορίσουμε τη δημιουργία περιεχομένου, τη στρατηγική της μάρκας και την ψηφιακή αλληλεπίδραση με τους χρήστες μας. Όσον αφορά το Facebook, οι Lee et A., (2010) εντοπίζουν τέσσερα κίνητρα:
- Να διατηρήσετε τις σχέσεις με τους φίλους σας στο κόκκινο.
- Να γνωρίσετε νέους ανθρώπους.
- Για να ενημερώνεστε για εκδηλώσεις και νέα.
- Για διασκέδαση.
Οι McCune & Thompson (2011) εντόπισαν επίσης τέσσερα κίνητρα για τη χρήση του Instagram:
- Για να μοιράζονται εικόνες με διαφορετικούς χρήστες.
- Για να σώνουν ή να αποθηκεύουν ̈ εμπειρίες ζωής.
- Η δυνατότητα να βλέπουν μέσα από τα μάτια των άλλων τις εικόνες που ανεβάζουν οι χρήστες.
- Να ανήκουν σε μια κοινότητα, δηλαδή να λαμβάνουν σχόλια και likes από άλλους.
- Η δημιουργικότητα
- Το κίνητρο για την προώθηση της πλατφόρμας ως πηγής απελευθέρωσης από το άγχος και έκφρασης συναισθημάτων.
Μια μελέτη που διεξήχθη στην Ισπανία ανέλυσε τα κίνητρα 228 ατόμων για να αποκτήσει μια καλύτερη εικόνα των βαθύτερων κινήτρων του Instagram. Η μελέτη με τίτλο “Κοινωνικά και ψυχολογικά κίνητρα για τη χρήση του Instagram” επικεντρώθηκε κυρίως στη συμπεριφορά των νέων ανθρώπων, καθώς είναι αυτοί που συνδέονται περισσότερο με το Instagram. Μεταξύ των αποτελεσμάτων, τα κίνητρα που εντοπίστηκαν είναι τα εξής:
- Να κρατάτε επαφή με ότι νέο υπάρχει, να μην χάνετε τα τελευταία νέα, μέρη ή γεγονότα από τους άλλους, είτε πρόκειται για τον στενό σας κύκλο, είτε για αγνώστους, είτε για διασημότητες.
- Να αποθηκεύετε, να καταγράφετε και να δημοσιεύετε ό,τι κάνετε για να το βλέπουν οι άλλοι)
- Να αλληλεπιδράτε με άλλους χρήστες της πλατφόρμας (να γνωρίζεστε και να γίνεστε γνωστοί στους άλλους μέσω της φωτογραφίας, δημιουργώντας έναν προσωπικό και μοναδικό χώρο).
Αν συνοψίσουμε τα βασικά στοιχεία από τις διάφορες μελέτες, έχουμε:
Στην ουσία, τα στοιχεία αυτά αναπαράγουν τα υποκείμενα κίνητρα πίσω από τη χρήση των κοινωνικών δικτύων. Στην επόμενη εργασία, θα δημιουργήσουμε μια σελίδα στο Instagram ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω:
Εργασία: 30 λεπτά
Βασική εργασία: Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Instagram.
Εναλλακτική εργασία: Η ακόλουθη διάλεξη διερευνά πώς οι παράγοντες επιρροής επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Αφού διαβάσετε τη διάλεξη:
1. Απευθυνθείτε σε τρεις παράγοντες επιρροής που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να διαδώσετε την επιχειρηματική σας ιδέα
2. Γιατί επιλέξατε αυτούς; Γιατί πιστεύετε ότι είναι σημαντικοί για την επιχείρησή σας;
3. Εξηγήστε πώς θα επικοινωνήσετε μαζί τους και τι έχετε να τους προσφέρετε για να προωθήσουν την επιχείρησή σας (π.χ. δώρα, ειδικές εκπτώσεις και τα μπόνους μας)
Μόλις η επαγγελματική σελίδα σας στο Facebook είναι έτοιμη, μπορείτε εύκολα να συνδεθείτε με το Instagram και το Facebook. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες των στοιχείων και των βασικών μετρήσεων του Instagram, θα εμφανίζονται στην επαγγελματική σελίδα του Facebook.
3º) Βασικά βήματα για το LinkedIn
Το LinkedIn είναι γνωστό ότι χρησιμεύει ως ιστότοπος επαγγελματικής δικτύωσης. Ενώ το Instagram και το Facebook έχουν ευρύτερες εφαρμογές, το LinkedIn δεν χρησιμοποιείται για τους αναζητούντες εργασία και τους εργοδότες, χρησιμοποιείται επίσης για την αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος και τη δημιουργία μακροπρόθεσμων επαγγελματικών σχέσεων.
Για την επόμενη εργασία, ρίξτε μια πρώτη ματιά σε αυτό το βίντεο και σκεφτείτε τα βήματα που δίνει η Natasha Vilaseca για να βελτιώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ στο LinkedIn.
Η δημιουργία των εξωτερικών σας δικτύων θα πρέπει να βρίσκεται ανάμεσα σε ένα από τα πρώτα βήματα για την υλοποίηση της ιδέας σας. Εκτός αυτού, αυτές οι ασκήσεις έχουν σκοπό να σας βοηθήσουν να προβληματιστείτε σχετικά με τα εξής
- Τι θέλω να επικοινωνήσω;
- Πώς μπορώ να το επικοινωνήσω;
- Γιατί πρέπει να το επικοινωνήσω;
Η πρώτη ερώτηση αφορά τον σχεδιασμό και τη δημιουργία περιεχομένου, ακόμη και πριν ξεκινήσετε τον σχεδιασμό, κάντε στον εαυτό σας αυτή την ερώτηση. Δεν υπάρχει μια ενιαία απάντηση σε αυτή την ερώτηση, όπως πιθανώς γνωρίζετε, αν και επιτρέπει την κατηγοριοποίηση του περιεχομένου σας όσον αφορά την εικόνα σας (μάρκα), τις δραστηριότητες (σκοπός) και τον αντίκτυπο (καταλληλότητα). Η δεύτερη ερώτηση συνδέεται με τα εξωτερικά κανάλια επικοινωνίας που δημιουργήσατε πρόσφατα, υπάρχει χώρος για τα πάντα, αλλά επιλέξτε προσεκτικά τι και πού θέλετε να το δημοσιεύσετε. Ορισμένα σχέδια δεν ταιριάζουν ανάλογα με την εφαρμογή, οι μεγάλες παράγραφοι μπορεί να είναι απαράδεκτες για το Instagram αλλά ελκυστικές για τον ιστότοπό σας. Τέλος, η τελευταία ερώτηση αναπτύσσεται σχετικά με το τι έχετε μάθει εφαρμόζοντας στρατηγικές μάρκετινγκ. Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει επεκταθεί και ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει δημιουργήσει ένα διαδικτυακό περιβάλλον όπου η πληροφορία είναι το παν. Αν θέλετε να συνδεθείτε, να μοιραστείτε και να προσεγγίσετε με επιτυχία το κοινό σας, πρέπει να επικοινωνήσετε, διαφορετικά, διακυβεύονται οι δυνατότητες οικοδόμησης ειλικρινών σχέσεων με το δυνητικό σας κοινό-στόχο.
Εργασία: 20 λεπτά
Βασική εργασία: Δημιουργήστε έναν λογαριασμό LinkedIn.
Εναλλακτική εργασία: Για όσους είναι εξοικειωμένοι με το LinkedIn. Διαβάστε τις παρακάτω Συμβουλές και κόλπα για να αυξήσετε τον αντίκτυπο του προφίλ σας στο LinkedIn. Αφού διαβάσετε τη διάλεξη, απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
1. Γιατί είναι σημαντικό να υπάρχουν συνδέσεις πρώτου-βαθμού;
Μέχρι το τέλος αυτής της εργασίας, μπορεί να έχετε δημιουργήσει με επιτυχία τέσσερα διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα (Twitter, Facebook, Instagram και LinkedIn).